İletişimde Farkı Yaratan Fark- İletişim Becerileri Eğitimi

12 Mart 2021
Serap Gökmen
Eğitim Seviyesi

EĞİTİM SEVİYESİ

Orta

Eğitim Süresi

EĞİTİM SÜRESİ

2 saat 18 dakika

Eğitim Kategorisi

EĞİTİM KATEGORİSİ

Kişisel Gelişim

Eğitim Puanı

EĞİTİM PUANI

Katılımcı Sayısı

KATILIMCI SAYISI

0

EĞİTİM İÇERİĞİ

Giriş

01:06

İletişim Stilinizi Tanımlamak 1

15:08

İletişim Stilinizi Tanımlamak 2

15:53

İletişim Stilinizi Tanımlamak 3

07:54

Güvenli Davranış 1

18:02

Güvenli Davranış 2

17:30

Güvenli Davranış 3

02:49

Çatışmadan Yaşamak 1

14:44

Çatışmadan Yaşamak 2

13:37

Çatışmadan Yaşamak 3

01:40

EĞİTİM HAKKINDA

Dünya üzerinde yaklaşık 7,5 milyar insan vardır. Hepsi farklı kişiliklerden oluşan bu insanları tanıyabilmek ve anlayabilmek için birbirinden farklı teknik ve yöntemler geliştirilmiştir. Konu ile ilgili yapılan araştırmalar sonunda insanların temelde 4 farklı gruba ayrıldığı görülmektedir. Sizler için hazırladığımız bu eğitimde önce 4 farklı karakteri, 4 farklı renkle simgeledik. Sarı, yeşil, kırmızı ve mavi olmak üzere simgelenen bu renkler, sergilediğimiz davranışların, duygu ve düşüncelerimizin bir ürünü olduğunu ortaya koymaktadır. Düşüncelerimizin ve duygularımızın doğru kontrol edilmesi ve davranışlarımızın etkili bir iletişim biçimine dönüşmesi mümkündür. Kişi kendini zor durumda hissettiğinde genellikle pasif veya saldırgan davranışlarda bulunur. Bu davranışlar öncelikle bireyin öz güven eksikliğini ve saldırgan davranışlarının dozunu arttır ve kontrolü dışında bir sarmalın içine düşer.

Eğitimin diğer bölümünde; hem pasif kalmadan hem de saldırgan bir tutum sergilemeden "güvenli iletişim" kurarak kişisel iletişim becerilerinin nasıl pekiştirildiğini öğreneceğiz. 

Geri bildirim kişiye verilen en güzel hediyedir. Kendi amacınıza yönelik davranışın, bir başkasında nasıl etki yarattığını öğrenebilirsiniz. Geri bildirimin olumlu olması ile iletişim biçiminizin karşıdan aldığı tepkiler ve bu hedeflediğinizden değişik bir tepki olabilir. Bazen aynı dili konuştuğumuzda iletişimde de aynı dili konuştuğumuzu varsaymak gibi bir hataya düşme ihtimalimiz yüksektir. Dikkatli bir biçimde dinlemeye başladığınızda iletişimde yapılan kısa devreleri, yanlış varsayımlar, anlaşmazlıkları ve genellemeleri fark ettiğinizde doğru iletişim için sadece aynı dili konuşmanın yeterli olmadığını anlayacaksınız.

Eğitimin üçüncü bölümünde ise katılımcılar, etkili iletişime, çözüm odaklı yaklaşıma ve aldıkları sonuçların sorumluluğunu daha fazla yüklenmeye yönelik bir bakış açısı kazanacaklar. Bu eğitimde; soru sormanın, dinlemenin, ilk izlenimlerin ne kadar önemli bir konu olduğunu öğreneceksiniz. 


EĞİTİM İÇERİĞİ

İnsan ve Davranışı

  • Hepimiz Birbirimizden Farklıyız
  • Tarz Farklılıkları
  • Duyum ve Algılamada Farklılık
  • Davranış Farklılıkları
  • Farklılıkları Doğru Yönetebilmek
  • Farklı Tarzları Tanıyalım
  • İletişim Profilleri
  • Profillerin/Tarzların Özellikleri ve Gelişim Yönleri
  • Uyum, Uyumsuzluk ve Ayak Uydurma Kavramları

İletişim Kanalları

  • Beden Dili-Ses Tonu ve Kelimeler
  • Nasıl Davrandığınızın Farkında Mısınız?
  • Sözsüz Beden Dili Kullanımı
  • Anlaşılır Konuşmak
  • Kullandığınız Güneşli ve Şimşekli Kelimeler Nelerdir?
  • Duyuyor Musunuz? Dinliyor Musunuz?
  • Soru Sormayı Biliyor Musunuz?
  • Düşünceleri, Duyguları, İstekleri ve İhtiyaçları Anlamak için Doğru Soruları Sorma Teknikleri Nelerdir?
  • Algı Yönetimi İçin Soru Sormak
  • Ön Yargıları Yönetmek İçin Soru Sormak
  • Empatik Yaklaşım
  • Durmanın ve Beklemenin Önemi

Olumsuz Durumlarda İletişim ve Güvenli İletişim 

  • Saldırgan, Pasif, ve Güvenli Davranış
  • Güvenli Davranışın Yararları
  • Güvenli Davranışı Anlamak
  • Güvenli Düşünmek
  • Geri Bildirim
  • Zamanında ve Gözlenmiş Davranışlarla İlgili Geri Bildirim
  • Spesifik, Dengeli, Duyarlı Geri Bildirim
  • Sen Dili Kullanmak
  • Geri Bildirim Bir Hediyedir, Kişi Senelerce Bir Konuda Kör Yaşıyor Olabilir ve Olumlu Geri Bildirim Almak Çok Değerli Olabilir.
  • Geri Bildirim Adımları-Eylem-Etkisi-İstenilen Sonuç


EĞİTİME KİMLER KATILMALIDIR?

  • Karşı tarafın iletişim stilini fark ederek daha etkili iletişim kurmak isteyenler,
  • Yaşanabilecek her türlü olumsuz durum karşısında verdiğiniz tepkilerin farkında olarak, saldırgan tutum ve davranış sergilemek yerine güvenli davranış sergilemek isteyenler,
  • İş ve özel yaşamında çevresindeki kişilere yapıcı geri bildirim vermek isteyenler,
  • İletişim becerilerini geliştirmek isteyen her birey eğitime katılabilir.


EĞİTİMDEN EDİNİLECEK KAZANIMLAR

  • Kendi gelişim alanlarınızı fark edeceksiniz.
  • İletişim stilinizi anlayarak, daha etkin bir iletişim kuracaksınız.
  • Birbirinden değişik iletişim tarzlarını ayırt edecek, farklı kişiler karşısında uygulayabileceğiniz anlama ve anlaşılma tekniklerini öğreneceksiniz.
  • Farklı iletişim stillerine uyum sağlayacaksınız.
  • Saldırgan ya da pasif iletişim yerine bir seçenek daha olduğunu fark edeceksiniz.
  • Güvenli davranışın ne olduğunu anlayacaksınız.
  • Öz güvenli iletişim kurmayı öğreneceksiniz. 
  • Kazan-kazan bakış açısına sahip olacaksınız.
  • Yapıcı geri bildirim vermeyi öğreneceksiniz.
  • İlk izlenimlerin önemini fark edeceksiniz.
  • Uyum, iş birliği ve iletişime teşvik eden bir iletişim kuracak, değişik yaklaşımlarında olabileceğiniz öğreneceksiniz.
  • Aktif dinlemenin önemini fark edeceksiniz.
  • Anlamak ve algı yönetimi için doğru sorular sormayı öğreneceksiniz.
  • Empatik yaklaşım sergilemeyi öğreneceksiniz. 


GEREKLİ ÖN BİLGİ

Eğitim için herhangi bir ön bilgi gerekmemektedir.









Ücret

200,00 TL
120,00 TL
SATIN AL